تکنیک شکستن مسئله Drill down technique

تکنیک شکستن مسئله Drill down technique

ردیف واژگانی: 930

رسته واژگانی: مدیریتی

دسته بندی مرتبط : دانشنامه جامع مدیریت 

تعریف در حد یک جمله :

تکنیک Drill Down  که به آن تکنیک شکستن مسئله یا تکنیک عمیق شدن هم گفته می‌شود، روشی برای تجزیه و تحلیل عمیق‌تر یک موضوع یا مسئله پیچیده به اجزای کوچکتر و قابل مدیریت‌تر است.

تشریح :

این تکنیک با پرسیدن سوالات متوالی و کاوش در جزئیات، به شما کمک می‌کند تا ریشه اصلی مشکل را پیدا کنید و راه حل‌های موثرتری برای آن ارائه دهید.
مراحل استفاده از تکنیک Drill Down:
موضوع یا مسئله را به طور واضح تعریف کنید: اولین قدم در استفاده از تکنیک Drill Down، تعریف دقیق و شفاف موضوع یا مسئله ای است که می خواهید آن را تجزیه و تحلیل کنید. هرچه موضوع به طور دقیق‌تر مشخص شده باشد، تجزیه و تحلیل آن آسان‌تر خواهد بود.
سطح مورد نظر خود را تعیین کنید: قبل از شروع Drill Down، باید سطحی را که می خواهید به آن برسید، تعیین کنید. آیا می خواهید به جزئیات کلیدی موضوع برسید؟ یا می خواهید ریشه اصلی مشکل را پیدا کنید؟
سوالات متوالی بپرسید: از خود سوالات “چرا” و “چگونه” بپرسید تا به عمق موضوع نفوذ کنید. به عنوان مثال، اگر در حال بررسی علل افت فروش هستید، می توانید سوالاتی از این قبیل بپرسید: “چرا فروش افت کرده است؟” “چه عواملی می توانند بر فروش تاثیر بگذارند؟” “هر کدام از این عوامل چه تاثیری بر فروش دارند؟”
اطلاعات را جمع آوری کنید: برای پاسخ به سوالات خود، اطلاعات جمع آوری کنید. این اطلاعات می تواند از طریق تحقیق، مصاحبه، بررسی داده ها یا سایر روش های جمع آوری داده به دست آید.
یافته های خود را تجزیه و تحلیل کنید: پس از جمع آوری اطلاعات، یافته های خود را تجزیه و تحلیل کنید. به دنبال الگوها، روندها و روابط بین اطلاعات باشید.
نتیجه گیری کنید: بر اساس تجزیه و تحلیل خود، نتیجه گیری کنید. چه چیزی در مورد موضوع یا مسئله یاد گرفته اید؟ چه اقداماتی باید انجام شود؟

کاربرد :

حل مسئله: تکنیک Drill Down می تواند برای حل طیف گسترده ای از مسائل در زمینه های مختلف مانند کسب و کار، آموزش، مهندسی و فناوری اطلاعات استفاده شود.
تجزیه و تحلیل داده ها: این تکنیک می تواند برای تجزیه و تحلیل مجموعه داده های پیچیده و استخراج اطلاعات معنی دار از آنها استفاده شود.
مدیریت پروژه: تکنیک Drill Down می تواند برای شناسایی و حل مشکلات بالقوه در پروژه ها استفاده شود.
تحقیق: این تکنیک می تواند برای جمع آوری اطلاعات دقیق و قابل اعتماد در مورد یک موضوع خاص استفاده شود.

پیشگامان و نظریه پردازان :

1. Peter Drucker:
مدیریت مشاور و نویسنده مشهور
تاکید بر تجزیه و تحلیل سیستماتیک مسائل و تفکیک آنها به اجزای بنیادی
طرفدار رویکرد “بالا به پایین”: شروع از کل مسئله و به تدریج به جزئیات آن نفوذ کردن
2. Eliyahu M. Goldratt:
تکمیل تکنیک Drill Down با معرفی مفهوم “گلوگاه ها”
معتقد به شناسایی و رفع گلوگاه ها در یک سیستم برای بهبود عملکرد کلی
3. Geert Hofstede:
روانشناس اجتماعی و انسان شناس سازمانی هلندی
کاربرد تکنیک Drill Down در مطالعات بین فرهنگی
تجزیه و تحلیل ابعاد فرهنگی و تأثیر آنها بر رفتار سازمانی
4. W. Edwards Deming:
آمارگر و گورو مدیریت آمریکایی
حامی استفاده از تصمیم گیری مبتنی بر داده و فرآیندهای بهبود مستمر
طرفدار تفکیک مسائل به واحدهای کوچکتر برای تسهیل جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل و اقدامات اصلاحی
5. Joseph Juran:
متخصص مدیریت کیفیت آمریکایی
تاکید بر اهمیت تجزیه و تحلیل علت اصلی در حل مسئله
توسعه تکنیک “پنج چرا” : رویکردی ساختاری برای پرسش مکرر “چرا” برای کشف علل اصلی یک مسئله
6. Russell Ackoff:
فیلسوف سیستم ها، محقق مدیریت و دانشمند کامپیوتر آمریکایی
توسعه مدل “مسئله حل نشده”: چارچوبی برای درک و حل مسائل پیچیده
تأکید بر اهمیت در نظر گرفتن زمینه و روابط بین اجزای یک مسئله
7. Chris Argyris:
روانشناس سازمانی و فیلسوف علم آمریکایی
توسعه نظریه “یادگیری دو حلقه ای”: مدل یادگیری سازمانی که بر حل مسائل عمیق و ریشه ای تمرکز دارد
معتقد به استفاده از Drill Down برای کشف فرضیات پنهان و باورهای غلط
8. Donella Meadows:
زیست شناس، مدل ساز سیستم ها و نویسنده آمریکایی
توسعه مدل “حدود رشد”: مطالعه ای که تأثیر فعالیت های انسانی بر محیط زیست را بررسی می کند
استفاده از Drill Down برای تجزیه و تحلیل سیستم های پیچیده و درک روابط بین اجزای آنها

منابع : 

Drill Down to the Core: How to Find the Root Cause of Any Problem and Get to the Real Solution توسط Michael A. Freeman

The Art of Clear Thinking: Why Flawed Logic Puts Us All at Risk and How Critical Thinking Can Save the Worldتوسط Rolf Dobelli