زبان بدن Body language

 زبان بدن Body language

ردیف واژگانی: 929

رسته واژگانی: مدیریتی

دسته بندی مرتبط : دانشنامه جامع مدیریت 

تعریف در حد یک جمله :

زبان بدن(Body language) بزرگترین بخش ارتباط غیرکلامی است که در آن رفتارهای فیزیکی، بر خلاف کلمات (ارتباطات کلامی/زبانی)، برای بیان یا انتقال یک پیام یا اطلاعات استفاده می شود.

تشریح :

دسته‌بندی‌های معمولی زبان بدن(Body language) عبارتند از: حالات چهره، حالت‌های بدن، ژست‌ها، حرکات چشم، لمس و استفاده از فضا.
به زبان بدن: “کینزیک(Kinesics)” نیز گفته می شود.
بر خلاف زبان اشاره، زبان بدن نه نظام دستوری دارد و نه معنای مطلقی مطابق با یک حرکت خاص وجود دارد، بنابراین معنای آن باید گسترده تر تفسیر شود و تا آنجا که یک “زبان رسمی” واقعی نیست. تفسیرهای یک رفتار خاص ممکن است با توجه به فرهنگ، کشور یا منطقه و زمان متفاوت باشد.
چند نمونه از حالات زبان بدن:
1-حالات چهره(Facial Expressions) (ترکیبی از حرکات چشم، ابرو، لب، بینی و گونه)
2-سیگنال های سر و گردن(Head & neck signals) (تکان دادن سر، تکان دادن، پایین آوردن، بالا بردن، کج کردن سر)
3-وضعیت های بدن(Body postures) (نشستن، ایستادن، وضعیت و حرکت قفسه سینه/شانه ها)
4-ژست ها(Gestures) (حرکات انجام شده با دست، بازو، انگشتان، سر، پاها)
5-دست دادن(Handshakes) (معمولاً یک مراسم تبریک)
6-تنفس(Breathing) (عمیق تر و آهسته تر در مقابل کم عمق تر و سریع تر)
7-ارتباط چشمی(oculesics) (حرکت چشم، رفتار چشم و نگاه)
8-هپتیک(Haptics) (لمس کردن، دست دادن، دست گرفتن، سیلی زدن به پشت، پنجه بالا، مسواک زدن به کسی، دست زدن به کسی)
9-پروکسمیک(Proxemics) (فاصله های فضایی یا مناطق بین افراد هنگام تعامل:
چهار منطقه بین فردی معروف “ادوارد تی هال()”:
صمیمی (کمتر از 46 سانتی متر)،
شخصی (46 سانتی متر الی 1.2 متر)،
اجتماعی (1.2 الی 3.7 متر)،
عمومی (3.7 متر الی بیشتر))
10-لحن صد(Tone of voice) (بلند / کم، بلند / نرم، دوستانه / عصبانی)
11-نگرش(Attitude) (دوست داشتن/نپسندیدن، رابطه با شخص دیگر، رسمی/غیررسمی، انعکاس و تطبیق)
12-آمادگی(Readiness) (آمادگی برای اقدام، پرخاشگری، آمادگی جسمانی یا اجتماعی)

کاربرد :

درک بهتر ارتباطات غیر کلامی
موفقیت بیشتر در مذاکرات
تشخیص دروغ ها و ناهماهنگی ها
مدیریت و رهبری تاثیرگذار تر
مدیریت استرس
افزایش قدرت در سخنرانی ها و تاثیرات کلامی آن

پیشگامان و نظریه پردازان :

Albert Mehrabian آلبرت محرابیان

منابع : 

“Nonverbal Communication” /Albert Mehrabian
“Silent Messages” /Albert Mehrabian
“Body language” / Elizabeth Kuhnke