یادآوری-1 چهار نوع محصول به شرح زیر وجود دارد:
الف- خدمات، برای مثال: حمل و نقل
ب- نرم افزار، برای مثال: برنامه رایانه ای، فرهنگ لغات
ج- سخت افزار، برای مثال : قطعات مکانیکی موتور
د- مواد فرایند شده، برای مثال: روغن های روان کننده
یادآوری-2 خدمت ماحصل حداقل یک فعالیت است که الزاماً در فصل مشترک بین تأمین کننده و مشتری انجام می گیرد و عموماً ناملموس است.
یادآوری-3 تضمین کیفیت عموماً بر محصول خواسته شده تأکید دارد.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.