کنترل کیفیت جامع (Total quality control (TQC
ردیف واژگانی: 695
رسته واژگانی: فنی
دسته بندی مرتبط دایره المعارف حقوق مهندسی
تعریف واژه
فلسفه آگاهی از جنبه های گوناگون کیفیت کالا یا خدمت، کنترل کیفیت فراگیر بر جزئیات عملیات، خودنظمی در تأمین کیفیت در کلیه مرحله ها و تشویق همه اعضای سازمان برای رسیدن به هدف بهبود کیفیت تأکید دارد. این فلسفه که در دوران بعد از جنگ توسط دمینگ Deming در ژاپن ابداع شد و در عملیات تولیدی و ساخت و ارائه خدمات، به کار می رود.
