5W1H

5W1H

ردیف واژگانی: 932

رسته واژگانی: مدیریتی

دسته بندی مرتبط : دانشنامه جامع مدیریت 

تعریف در حد یک جمله :

تکنیک 5W1H (مخفف انگلیسی: Who, What, When, Where, Why, How) یک ابزار ساده و قدرتمند برای جمع آوری اطلاعات و سازماندهی افکار شماست.

تشریح :

نحوه استفاده از تکنیک 5W1H:
موضوع یا مسئله خود را به طور واضح تعریف کنید.
برای هر یک از سوالات زیر پاسخی بیابید:
Who (چه کسی): چه کسی درگیر موضوع یا مسئله است؟ چه کسی مسئول است؟ چه کسی تحت تأثیر قرار می گیرد؟
What (چه چیزی): چه اتفاقی افتاد؟ چه چیزی در حال انجام است؟ چه چیزی باید اتفاق بیفتد؟
When (کی): چه زمانی این اتفاق افتاد؟ چه زمانی این موضوع اهمیت پیدا کرد؟ چه زمانی باید اقدامی انجام شود؟
Where (کجا): این موضوع یا مسئله در کجا رخ داد؟ در کجا باید اقدامی انجام شود؟
Why (چرا): چرا این موضوع یا مسئله مهم است؟ چرا این اتفاق افتاد؟ چرا باید اقدامی انجام شود؟
How (چگونه): چگونه این اتفاق افتاد؟ چگونه می توان این موضوع یا مسئله را حل کرد؟ چگونه می توان به هدف رسید؟
از پاسخ های خود برای درک بهتر موضوع یا مسئله و یافتن راه حل های موثر استفاده کنید.

کاربرد :

خبرنگاری: برای اطمینان از اینکه یک داستان تمام جنبه های مهم یک رویداد را پوشش می دهد.
حل مسئله: برای شناسایی ریشه یک مشکل و توسعه راه حل های موثر.
مدیریت پروژه: برای برنامه ریزی و سازماندهی پروژه ها به طور موثر.
تحقیق: برای هدایت فرآیند تحقیق و اطمینان از اینکه همه سوالات کلیدی پاسخ داده شده اند.
تجارت: برای تجزیه و تحلیل موقعیت های تجاری، توسعه استراتژی ها و برقراری ارتباط موثر.

پیشگامان و نظریه پردازان :

1. آرسطو:
فیلسوف یونانی باستان (384-322 قبل از میلاد)
تأکید بر اهمیت پرسش و پاسخ برای رسیدن به حقیقت
آرسطو در کتاب “منطق” خود به اهمیت پرسش های “چه کسی”، “چه چیزی” و “چرا” برای درک یک موضوع اشاره می کند.
2. فرانسیس بیکن:
فیلسوف، دانشمند و دولتمرد انگلیسی (1561-1626)
تأکید بر اهمیت روش علمی و جمع آوری اطلاعات دقیق
بیکن در کتاب “ارغنون جدید” خود به اهمیت پرسش های “چه کسی”، “چه چیزی”، “کجا”، “کی” و “چگونه” برای انجام تحقیقات علمی اشاره می کند.
3. رنه دکارت:
فیلسوف، ریاضیدان و دانشمند فرانسوی (1596-1650)
تأکید بر اهمیت تفکر انتقادی و تردید در باورهای خود
دکارت در کتاب “تأملات در فلسفه اول” خود از روش 5W1H برای تجزیه و تحلیل باورهای خود و رسیدن به حقیقت استفاده می کند.
4. جان لاک:
فیلسوف انگلیسی (1632-1704)
تأکید بر اهمیت تجربه و مشاهده در کسب دانش
لاک در کتاب “مقاله ای در مورد درک انسانی” خود به اهمیت پرسش های “چه چیزی” و “چگونه” برای درک جهان پیرامون ما اشاره می کند.
5. دیوید هیوم:
فیلسوف اسکاتلندی (1711-1776)
تأکید بر اهمیت شک و تردید و تفکر انتقادی
هیوم در کتاب “رساله در مورد طبیعت بشر” خود از روش 5W1H برای تجزیه و تحلیل مفاهیم فلسفی مانند علت و معلول استفاده می کند.
6. کارل پوپر:
فیلسوف اتریشی-انگلیسی (1902-1994)
تأکید بر اهمیت روش علمی و ابطال پذیری نظریه ها
پوپر در کتاب “منطق اکتشاف علمی” خود به اهمیت پرسش های “چرا” و “چگونه” برای آزمایش نظریه ها و رسیدن به حقیقت اشاره می کند.
7. جان دیویی:
فیلسوف، روانشناس و مربی آمریکایی (1859-1952)
تأکید بر اهمیت تفکر انتقادی و حل مسئله
دیویی در کتاب “چگونه فکر کنیم” خود به اهمیت پرسش های 5W1H برای حل مشکلات به طور موثر اشاره می کند.

منابع : 

عادات ساده برای مشکلات پیچیده: تمرین های قدرتمند برای حل مسائل روزمره توسط داگلاس استون، بروس پاتون و شیلا هین
سؤالات قدرتمند بپرسید: پیشرفت‌هایی ایجاد کنید و نیروی متقاعدکننده آنچه را که نیاز دارید به دست آورید توسط مایکل بانگای استانیر