اثر هاله Halo effect

اثر هاله Halo effect

ردیف واژگانی: 948

رسته واژگانی: مدیریتی

دسته بندی مرتبط : دانشنامه جامع مدیریت 

تعریف در حد یک جمله :

اثر هاله(Halo effect) را می توان به عنوان یک اختلاف قضاوت فوری، یا سوگیری شناختی، یا تمایل به برداشت های مثبت از یک شخص، شرکت، نام تجاری یا… تعریف کرد.
ادوارد تورندایک(Edward Lee Thorndik )، روانشناس برجسته، اثر هاله را به عنوان تمایل به استنتاج خاص بر اساس یک برداشت کلی تعریف کرد.

تشریح :

در بازاریابی، این اصطلاح برای توضیح تعصب مشتری نسبت به محصولات یا خدمات خاص به دلیل تجربه مطلوب با سایر محصولات یا خدمات ساخته شده توسط همان شرکت استفاده می شود.
چگونه از “اثر هاله” در تبلیغات و برندینگ استفاده می شود؟
1. به عنوان یک استراتژی توسعه خط محصول: اثر هاله تمایل مشتریان به دوست داشتن و خرید برخی محصولات یا خدمات را بر اساس تجربه مطلوب یا خوشایند با استفاده از برخی محصولات یا خدمات دیگر از همان سازنده توضیح می دهد.
2. برای تقویت وفاداری به برند: وجود یک محصول موفق اغلب می تواند نظر مساعدی در مورد کل شرکت ایجاد کند. به عنوان مثال: اپل، آی پاد را معرفی کرد که در ویژگی ها و طراحی خود خلاقانه بود و تجربه لذت بخشی را برای کاربران آی پاد فراهم کرد.
تصویر مثبت اپل تاثیر مثبتی بر دیگر محصولات اپل داشت. بنابراین با معرفی آی‌پاد، اپل شاهد تقاضای زیاد و افزایش فروش و سهم بازار محصولات باقی‌مانده‌اش از موفقیت آی‌پاد بود. این اثر هاله ای با قدرت برند و وفاداری به برند مرتبط است و به وضوح به ارزش ویژه برند کمک می کند.
3. برندسازی مشترک(Co-branding): اثر هاله همچنین در بازاریابی مشترک / برندسازی مشترک استفاده می شود که در آن صاحبان مشاغل و بازاریابان کسب و کار خود را با سایر مارک های موفق مرتبط می کنند. در این کار آنها یک برند را قادر می سازند تا از “هاله محبت” که متعلق به برند دیگری است بهره مند شود. این رویکرد می تواند منجر به تکامل افکار و احساسات مثبت، جذاب، تاثیرگذار و حس کیفیت، عملکرد و شهرت بالا شود و ممکن است فروش، سهم بازار و افزایش آگاهی از برند و ارزش درک شده را افزایش دهد.
4. تبلیغات سلبریتی ها(Influencer Marketing): ستاره های محبوب بسیاری از برنامه های تلویزیونی، فیلم ها و ورزش ها را در تبلیغات می بینیم.
5. روش چند کانالی(Multi Channel): یک تبلیغ/تصویر مثبت در یک کانال (به عنوان مثال فروشگاه های خرده فروشی معمولی) ممکن است در کانال دیگر (مثلاً اینترنت) مفید باشد.
6. مسئولیت شرکت: یک تصویر مثبت و مسئولانه ممکن است برای تبلیغات و برندسازی محصول حمایت کند.

کاربرد :

افزایش اعتبار نام تجاری
افزایش رغبت به محصولات برند شما
افزایش فروش

پیشگامان و نظریه پردازان :

Edward Thorndike

منابع : 

 “The Halo Effect: … and the Eight Other Business Delusions That Deceive Managers” / Philip M. Rosenzweig.
“Thinking, Fast and Slow” / Daniel Kahneman