تحلیل عوامل حیاتی موفقیت Critical success factors analysis

تحلیل عوامل حیاتی موفقیت Critical success factors analysis

ردیف واژگانی: 1738

رسته واژگانی: مدیریتی

دسته بندی مرتبط : دانشنامه جامع مدیریت 

تعریف در حد یک جمله :

 عوامل حیاتی موفقیت (CSF) عناصر ضروری هستند که باید برای اطمینان از موفقیت یک شرکت، پروژه یا ابتکار به دست آیند.

تشریح :

 این عوامل به عنوان چراغ راهنما عمل می‌کنند، تضمین می‌کنند که تیم‌ها و بخش‌ها هماهنگ هستند و تلاش‌ها به سمت اهداف مشترک هدایت می‌شوند. در اینجا برخی از ویژگی های کلیدی CSF آورده شده است:

اهداف کلیدی: CSF ها مستقیماً با اهداف و مقاصد اولیه یک سازمان یا پروژه مرتبط هستند. آنها جنبه های مهمی را نشان می دهند که برای موفقیت باید به آنها دست یافت.
قابلیت اندازه‌گیری: CSFها باید قابل اندازه‌گیری باشند و اغلب با شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPIs) یا معیارهایی مرتبط باشند. این امکان ردیابی موثر پیشرفت را فراهم می کند.
همسویی استراتژیک: CSFها با استراتژی و چشم انداز کلی سازمان هماهنگ هستند. آنها منعکس کننده مناطقی هستند که در آنها تعالی برای تحقق اهداف استراتژیک ضروری است.
اهمیت: CSF ها ضروری هستند. عدم دستیابی به آنها به طور قابل توجهی خطر شکست پروژه یا سازمان را افزایش می دهد.
تمرکز: CSF ها با برجسته کردن مناطق مهمی که نیاز به توجه و سرمایه گذاری دارند، به اولویت بندی منابع و تلاش ها کمک می کنند.
در برنامه ریزی استراتژیک، CSF ها نقشه راه روشنی برای موفقیت ارائه می دهند و به سازمان ها کمک می کنند تا منابع را به طور موثر تخصیص دهند و با پویایی های بازار در حال تغییر، سازگار شوند.
به عنوان مثال، CSF یک شرکت فناور محور ممکن است توسعه یک فناوری جدید قابل ثبت باشد، در حالی که CSF یک کسب و کار خرده فروشی می تواند رتبه بندی رضایت مشتری باشد.

روش CSFs به تحلیلگر کمک می کند تا عوامل کلیدی را به منظور دستیابی به سطح برتر عملکرد رقابتی در یک صنعت شناسایی کند که باید در آنها به خوبی انجام شود.

کاربرد:

تحلیل کیفیت و عملکرد پروژه
مدیریت صحیح استراتژی ها
تاثیر بر عملکرد نهایی

پیشگامان و نظریه پردازان :

Rocky S. Tuan
Daniel Robey
John F. Rockart

منابع :

“Critical Success Factors: Simplifying Critical Success Factors – How to Implement, Measure, and Track Your Goals and Objectives to Achieve Results”/ Jeremy Ball