الگوبرداری Benchmarking

الگوبرداری Benchmarking

ردیف واژگانی: 1682

رسته واژگانی: مدیریتی

دسته بندی مرتبط : دانشنامه جامع مدیریت 

تعریف در حد یک جمله :

بنشمارکینگ (Benchmarking) یک فرآیند استراتژیک است که در آن یک سازمان عملکرد خود را با بهترین عملکردهای موجود در صنعت یا دیگر صنایع مقایسه می‌کند تا فرصت‌های بهبود و ارتقاء را شناسایی کند. این فرآیند به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از بهترین شیوه‌ها و تجربیات موفق دیگران درس بگیرند و عملکرد خود را بهبود بخشند.

تشریح :

بنشمارکینگ (Benchmarking) یک فرآیند استراتژیک است که در آن یک سازمان عملکرد خود را با بهترین عملکردهای موجود در صنعت یا دیگر صنایع مقایسه می‌کند تا فرصت‌های بهبود و ارتقاء را شناسایی کند. این فرآیند به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از بهترین شیوه‌ها و تجربیات موفق دیگران درس بگیرند و عملکرد خود را بهبود بخشند.

کاربرد :

شناسایی بهترین شیوه‌ها: کشف و یادگیری از فرآیندها و شیوه‌هایی که منجر به عملکرد برتر در سازمان‌های دیگر شده است.
بهبود عملکرد: تعیین نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود در سازمان خود و ایجاد تغییرات لازم برای بهبود عملکرد.
افزایش رقابت‌پذیری: استفاده از نتایج بنچمارکینگ برای رقابتی‌تر شدن و ایجاد تمایز در بازار.
ایجاد فرهنگ یادگیری مستمر: ترویج فرهنگ یادگیری و بهبود مستمر در سازمان.

پیشگامان و نظریه پردازان :

1. رابرت کمپ (Robert C. Camp)
رابرت کمپ به عنوان “پدر بنچمارکینگ” شناخته می‌شود. او در دهه 1980، زمانی که در شرکت Xerox کار می‌کرد، این مفهوم را معرفی کرد و آن را به‌طور گسترده‌ای ترویج داد.
2. مایکل پورتر (Michael E. Porter)
مایکل پورتر با معرفی نظریات رقابت‌پذیری و زنجیره ارزش، به‌طور غیرمستقیم به توسعه مفهوم بنچمارکینگ کمک کرد. نظریات او در زمینه رقابت‌پذیری و تحلیل صنعت، مبنای مهمی برای انجام بنچمارکینگ استراتژیک است.

منابع : 

“Benchmarking: The Search for Industry Best Practices that Lead to Superior Performance” by Robert C. Camp
خلاصه: این کتاب توسط رابرت کمپ، پدر بنچمارکینگ، نوشته شده است و به تفضیل به فرآیند بنچمارکینگ، مزایا و روش‌های اجرایی آن می‌پردازد. این کتاب منبع بسیار خوبی برای درک عمیق‌تر از این مفهوم و استفاده از آن به‌منظور بهبود عملکرد سازمانی است.
“Benchmarking for Best Practices: Winning Through Innovative Adaptation” by Christopher E. Bogan and Michael J. English
خلاصه: در این کتاب، نویسندگان به تحلیل چگونگی انجام بنچمارکینگ و به‌دست آوردن بهترین شیوه‌های عملکردی از سازمان‌های دیگر می‌پردازند. آنها به کاربردهای عملی و مطالعات موردی از بنچمارکینگ در صنایع مختلف نیز پرداخته‌اند.
“Benchmarking: A Tool for Continuous Improvement” by Enrico Colla
خلاصه: کتاب Enrico Colla به تفصیل به تعریف بنچمارکینگ، انواع آن و مزایای اجرای آن در سازمان‌ها پرداخته است. این کتاب مطالب کاربردی و نکات کلیدی برای مدیران و متخصصان بنچمارکینگ ارائه می‌دهد.
“The Benchmarking Book” by Michael J. Spendolini
خلاصه: در این کتاب، مایکل اسپندولینی به مفاهیم اساسی بنچمارکینگ، روش‌های اجرایی، و مطالعات موردی از ارزیابی و بهبود عملکرد سازمان‌ها می‌پردازد. این کتاب یک منبع جامع برای فهم گسترده‌تر از این ابزار است.
“The Basics of Benchmarking” by Robert Damelio
خلاصه: این کتاب به مفاهیم اولیه بنچمارکینگ، انواع آن، مراحل اجرا و مشکلات رایج در استفاده از این روش می‌پردازد. به‌طور خاص، به اهمیت شناسایی و بهره‌گیری از بهترین شیوه‌ها برای بهبود عملکرد می‌پردازد.