پیشگیری و درمان فرسودگی شغلی preventing and treatment of burnout

پیشگیری و درمان فرسودگی شغلی preventing and treatment of burnout

ردیف واژگانی: 1729

رسته واژگانی: مدیریتی

دسته بندی مرتبط : دانشنامه جامع مدیریت 

تعریف در حد یک جمله :

تعداد فزاینده ای از رهبران کسب و کار، مدیران و کارمندان علائم فرسودگی شغلی را نشان می دهند، حتی اگر عوامل دیگری نیز در آن نقش داشته باشند (مثلاً شرایط/ویژگی های شخصی، کووید، بحران، جنگ)، فرسودگی شغلی عمدتاً ناشی از استرس کاری است.

تشریح :

چگونه از فرسودگی پیشگیری کنیم؟
بر اساس مطالعه ای از Wiens (2016)، بخشی از پاسخ به این سوال را می توان در تمرین یکی از مقوله های هوش هیجانی یافت: “همدلی” (هدف دلسوز بودن نسبت به دیگران از طریق درک نیازها، خواسته ها و نیازهای آنها). اظهار نظر و عمل به آنها).
چگونه از فرسودگی خود جلوگیری کنیم؟
جالبتر از همه، تحقیقات فوق نشان می دهد که شفقت نه تنها به دیگران، بلکه به نفع خود شما نیز می باشد. چطور کار میکند؟ عمل ابراز همدلی واکنش‌های فیزیولوژیکی خاصی ایجاد می‌کند که ما را آرام و آرام می‌کند و پایداری طولانی‌مدت ما را افزایش می‌دهد. همچنین بخش پاراسمپاتیک سیستم عصبی ما (مسئول فرآیندهای ناخودآگاه مانند هضم، دفع بزاق و غیره) را تحریک می کند. ابراز همدردی همچنین بر سطوح استرس ناشی از سیستم عصبی سمپاتیک ما تأثیر معکوس دارد (واکنش های روانی را در حملات یا رویدادهای مضر تحریک می کند).

کاربرد:

پیشگیری از فرسودگی شغلی
شناخت عوامل فرسودگی و دوری از این شرایط

پیشگامان و نظریه پردازان :

McKee en Wiens

منابع :

McKee en Wiens / “Prevent Burnout by Making Compassion a Habit”، HBR May 2017 Wiens,