7Cs بازاریابی 7Cs Marketing

7Cs بازاریابی 7Cs Marketing

ردیف واژگانی: 928

رسته واژگانی: مدیریتی

دسته بندی مرتبط : دانشنامه جامع مدیریت 

تعریف در حد یک جمله :

7Cs بازاریابی چارچوبی جامع برای توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی کارآمد ارائه می‌دهد. این چارچوب بر هفت عنصر کلیدی تمرکز دارد که برای موفقیت در بازار امروز ضروری هستند

تشریح :

1. مشتری (Customer): درک عمیق از نیازها، خواسته‌ها و رفتار مشتریان، اساس هر استراتژی بازاریابی موفق است.
2. رقابت (Competitors): شناسایی و تجزیه و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای رقبا برای ایجاد مزیت رقابتی ضروری است.
3. شرکت (Company): نقاط قوت، ضعف، منابع و قابلیت‌های شرکت باید به طور کامل در نظر گرفته شود تا یک استراتژی بازاریابی واقع‌بینانه و قابل اجرا تدوین شود.
4. همکاران (Collaborators): شناسایی و ایجاد روابط با شرکای کلیدی مانند توزیع‌کنندگان، نمایندگی‌ها و تأمین‌کنندگان می‌تواند به موفقیت بازاریابی کمک کند.
5. شرایط (Conditions): عوامل خارجی مانند شرایط اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی می‌توانند بر تقاضا، رفتار مصرف‌کننده و عملکرد کلی بازاریابی تأثیر بگذارند.
6. کانال (Channel): انتخاب کانال‌های توزیع مناسب برای رساندن پیام و محصولات به مشتریان هدف ضروری است.
7. پیام (Communication): پیام‌های بازاریابی باید واضح، جذاب و متناسب با مخاطبان هدف باشد.

کاربرد :

1. بازاریابی محصول
2. بازاریابی خدمات
3. بازاریابی غیرانتفاعی

پیشگامان و نظریه پردازان :

1. فیلیپ کاتلر:
کاتلر به عنوان “پدر بازاریابی مدرن” شناخته می‌شود و در ترویج مفاهیم کلیدی مانند بازاریابی به عنوان یک فرآیند اجتماعی، اهمیت درک نیازها و خواسته‌های مشتریان و استفاده از ابزارهای بازاریابی برای ایجاد ارزش برای مشتریان نقش اساسی داشته است.
2. E. Jerome McCarthy:
مک‌کارتی در کتاب خود به نام “بازاریابی: مفاهیم و اصول” (1960) چارچوبی را معرفی کرد که شامل چهار عنصر اصلی بازاریابی بود: محصول، قیمت، مکان و ترویج. این چارچوب به عنوان پایه و اساس 7Cs بازاریابی امروزی عمل می‌کند.
3. Robert F. Lauterborn:
لاوتربورن در کتاب خود به نام “بازاریابی: مدیریت تقاضا، اصول و تمرینات” (1970) مفهوم “کانال” را به عنوان یکی از عناصر کلیدی بازاریابی معرفی کرد. او تأکید کرد که انتخاب کانال‌های توزیع مناسب برای رساندن پیام و محصولات به مشتریان هدف ضروری است.
4. Al Ries and Jack Trout:
ریس و تروت در کتاب خود به نام “موقعیت‌یابی: نبرد برای ذهن‌ها” (1981) بر اهمیت ایجاد یک موقعیت منحصر به فرد و قابل‌تشخیص برای برند در ذهن مشتریان تأکید کردند. این مفهوم به طور ضمنی در عنصر “پیام” 7Cs بازاریابی منعکس شده است.
5. Theodore Levitt:
لویت در مقاله خود به نام “بازاریابی کوتاه‌بینانه در برابر دوراندیشی” (1960) بر اهمیت تمرکز بر نیازها و خواسته‌های مشتریان در بلندمدت به جای تمرکز صرف بر سود کوتاه‌مدت تأکید کرد. این دیدگاه در سراسر 7Cs بازاریابی، به ویژه در تأکید بر درک عمیق مشتریان و ایجاد ارزش پایدار برای آنها، مشهود است.
6. Philip Kotler, Gary Armstrong, Veronica Wong, Saujan Kumar:
کاتلر، آرمسترانگ، وانگ و کومار در کتاب خود به نام “بازاریابی: تجزیه و تحلیل، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل” (2023) چارچوب 7Cs بازاریابی را به طور کامل و جامع ارائه می‌دهند. آنها این چارچوب را به عنوان ابزاری قدرتمند برای توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی کارآمد در طیف گسترده‌ای از زمینه‌ها و موقعیت‌ها معرفی می‌کنند.

منابع : 

1. بازاریابی: تجزیه و تحلیل، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل
نویسنده: فیلیپ کاتلر، گری آرمسترانگ، ورنیکا وانگ، سوجان کومار
این کتاب درسی جامع، چارچوب 7Cs بازاریابی را به طور کامل و عمیق ارائه می‌دهد.
این کتاب به شما کمک می‌کند تا مفاهیم کلیدی 7Cs را درک کنید و از آنها برای توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی کارآمد در دنیای واقعی استفاده کنید.
2. بازاریابی به زبان ساده
نویسنده: باربارا ارینریچ و جان ارینریچ
این کتاب مقدمه‌ای آسان و قابل فهم برای اصول بازاریابی ارائه می‌دهد.
این کتاب 7Cs را به عنوان چارچوبی کلیدی برای درک نحوه عملکرد بازاریابی در دنیای امروز معرفی می‌کند.
3. بازاریابی: یک رویکرد مبتنی بر مشتری
نویسنده: کرین، هارتلی و ورهوف
این کتاب بر اهمیت درک عمیق مشتریان و نیازهای آنها برای توسعه استراتژی‌های بازاریابی موفق تمرکز دارد.
این کتاب 7Cs را به عنوان ابزاری برای ایجاد ارزش برای مشتریان و ایجاد روابط پایدار با آنها معرفی می‌کند.
4. بازاریابی استراتژیک: ایجاد و حفظ مزیت رقابتی
نویسنده: مایکل پورتر
این کتاب بر اهمیت ایجاد و حفظ مزیت رقابتی در بازار تمرکز دارد.
این کتاب نشان می‌دهد که چگونه 7Cs را می‌توان برای تجزیه و تحلیل رقبا، شناسایی فرصت‌های بازار و ایجاد موقعیت منحصر به فرد برای برند خود استفاده کرد.
5. بازاریابی دیجیتال: استراتژی، تاکتیک و اصول
نویسنده: دومینیک ام. اوبرین
این کتاب به بررسی نحوه استفاده از بازاریابی دیجیتال برای رسیدن به اهداف بازاریابی می‌پردازد.
این کتاب نشان می‌دهد که چگونه 7Cs را می‌توان در استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود ادغام کرد تا به طور موثر به مخاطبان هدف خود برسید.